CONDICIONES GENERALES
Inscripción y Pago:
El presente contrato tiene por objeto la realización de un curso de idiomas o programa de trabajo en el extranjero. A tal fin, Lenguaviajes. gestionará dicha realización contratando, en nombre del alumno, el curso o programa elegido con el centro que lo imparta en cada país. Este acuerdo tiene validez legal desde el momento que Lenguaviajes recibe el formulario de inscripción cumplimentado por el estudiante o en caso de menores firmado por su tutor legal, ya sea online o por escrito. Durante la estancia en el país receptor, la academia contratada gestionará el curso, alojamiento, régimen de comidas, actividades, búsqueda de empleo, etc.
Cada participante debe abonar mínimo un depósito cuyo importe varía según el importe total de la factura, pero generalmente no es superior a 450 €. La cantidad restante debe ser abonada como mínimo 6 semanas antes del comienzo del curso. Rogamos se tenga en cuenta que una transferencia bancaria al extranjero puede tardar entre 4 y 6 semanas.
El estudiante tiene que abonar el importe del depósito a la recepción de la confirmación del curso. En el caso de que el importe total del curso más otros servicios sea inferior a 450 €, el depósito a abonar será la totalidad del importe.
Lenguaviajes puede cancelar el curso y el alojamiento reservado en caso de no recibir el depósito y/o resto del importe total en los plazo debidos. El depósito no es recuperable. Para los gastos de cancelación vea el apartado “cancelaciones por parte del estudiante”. Debido a cambios de cotización de la moneda, los precios pueden variar en la medida porcentaje que les afecte la posible fluctuación de las monedas extranjeras con respecto al Euro. Sin embargo, no se aplicarán los cambios en el precio una vez que se ha pagado la cantidad total.
Gastos adicionales
En algunos programas se aplican suplementos de temporada alta según están indicados en la lista de precio de cada centro.
Pueden surgir gastos adicionales no necesariamente establecidos en las listas de precio como por ejemplo gastos de material didáctico, actividades de tiempo libre o gastos de inscripción para exámenes oficiales.
Todos los gastos bancarios corren por parte del estudiante.
Cancelaciones por parte del estudiante
Cualquier cancelación debe ser presentada por escrito a Lenguaviajes. El día de recepción de dicha cancelación por escrito en nuestras oficinas, será considerado como la fecha oficial de dicha cancelación y se aplicarán las siguientes condiciones:
Programas para Adultos
Toda cancelación supone una pérdida del depósito.
Cancelaciones entre 6 y 4 semanas antes del comienzo del curso: Cargo del 30% del importe total del programa reservado (curso, alojamiento,etc.).
Cancelaciones entre 4 y 2 semanas antes del comienzo del curso: Cargo del 50% del importe del progama reservado (curso, alojamiento,etc.).
Cancelaciones entre 2 y 1 semanas antes del comienzo del curso: Cargo del 75% del importe de los gastos del programa (curso, alojamiento,etc.).
Cancelaciones que se realizan entre 1 semana y el día del comienzo del curso: Cargo del 100% del importe de los gastos del programa (curso, alojamiento,etc.).
Una vez que el curso haya comenzado, no se devolverá el dinero del mismo, del alojamiento o otros conceptos contratados.
Programas para Jóvenes
Toda cancelación supone una pérdida del depósito.
Cancelaciones entre 6 semanas y 30 días antes del comienzo del curso: Cargo del 30% del importe total del programa reservado (curso, alojamiento,etc.).
Cancelaciones entre 29 días y el día del comienzo del curso: Cargo del importe total del progama reservado (curso, alojamiento,etc.).
Alojamientos
Los alojamientos se reservan normalmente desde el domingo antes del comienzo de curso hasta el sábado posterior a la fecha de finalización del mismo. Si hay otro día de llegada o salida estipulada por alguna academia, tiene que estar escrito en la lista de precios de la organización correspondiente. Las noches extras pueden ser gestionadas de acuerdo con la disponibilidad de los alojamientos y siempre con un costo extra.
En algunos casos puede que la academia reclame un depósito en concepto de fianza por el alojamiento, sobre todo en caso de apartamentos o residencias. En caso de que los estudiantes causen daños materiales en su alojamiento, el depósito se utilizará para sufragar posibles gastos. En caso contrario, el depósito le será devuelto al estudiante al final de su estancia.
Clases perdidas
Generalmente, no habrá clases en los días de fiesta oficiales, ni se recuperarán otro día. Las fechas de vacaciones oficiales indicadas en nuestra página web están sujetas a los cambios que puedan llevar a cabo las autoridades nacionales o locales y por ello, deberían ser usadas como guía.
Las clases puede que se pierdan debido a la prueba de nivel e inicio de actividades el primer día de curso. En algunas escuelas, solamente se perderá la primera clase y las restantes podrían dedicarse a actividades de bienvenida. Las clases también se pierden al final del curso si es debido a exámenes de evaluación. No se recuperarán o devolverán las clases que se hayan perdido por estas razones, salvo que se estime lo contrario.
En caso de que no haya suficientes estudiantes para algún curso, cada academia tiene el derecho de reducir las horas del curso y reemplazar el curso en grupo por clases privadas o semi-privadas. El número de las lecciones que se imparte será correspondiente al importe pagado por el estudiante.
Cambios en las reservas por parte del estudiante
Los estudiantes pueden cambiar los detalles de su reserva siempre y cuando faciliten a Lenguaviajes los nuevos datos con un mínimo de 6 semanas antes del comienzo del curso. No se puede revisar o posponer un curso una vez el estudiante haya empezado el curso.
Las modificaciones en las reservas están sujetas aun recargo extra de 25 € por persona para cubrir los gastos administrativos extras y otros cargos adicionales impuestos por las escuelas u otros proveedores.
Las modificaciones que quiere realizar el estudiante 6 semanas (o menos) antes de la llegada no son generalmente aceptadas.
Modificaciones en la reserva pueden estar sujetas a un recargo de hasta 80 €.
Obligaciones de los estudiantes durante su estancia en el extranjero
El participante es el responsable de sus propios actos, por lo que se compromete a cumplir las leyes del país donde se encuentre y las normas reglamentarias del centro de estudio, sus horarios, asistencia a clase y cualquier otra concerniente a la disciplina. Si por el incumplimiento de las mismas el participante fuese expulsado del curso / programa, Lenguaviajes, no reembolsará cantidad alguna por la parte del programa no realizado.
En el caso de que el estudiante cause daños materiales o a otras personas durante el programa, todos los gastos correspondientes correrán por cuenta del estudiante.
Reclamaciones
Si los estudiantes estiman que tienen alguna razón de peso para la queja, deberían llevarla a cabo en la escuela en el extranjero o comunicarla a Lenguaviajes lo antes posible. Responderemos a toda queja razonable lo antes posible y haremos todo lo que esté en nuestra mano para resolver cualquier problema. Desafortunadamente, no podremos responder a las quejas que se hagan a Lenguaviajes después de la finalización del curso.
Precisión de la información suministrada
A pesar de los esfuerzos llevados a cabo para que la información que suministramos en la página web sea lo más precisa posible, Lenguaviajes no se hace responsable de los errores u omisión de información. En todos los casos, nuestra organización ofrece la información que nos suministran nuestras escuelas colaboradoras, las cuales disponen de total libertad para realizar cualquier cambio en cualquier momento. Lenguaviajes es sólo intermediario entre los clientes y las escuelas. Por ello, rogamos que nos pregunte sobre cualquier detalle que considere de particular importancia antes de llevar a cabo la reserva.
Seguros
Recomendamos a todos los estudiantes contratar un seguro de viajes que cubra como mínimo gastos médicos, equipaje y gastos de cancelación del programa. Hay varias empresas que ofrecen este servicio. Mira en la página sobre seguros.
Revisión de precios
Lenguaviajes se reserva el derecho a modificar los precios de los programas en función de los incrementos de impuestos aplicables en la legislación nacional, como consecuencia de la fluctuación de las divisas, u otros hechos fuera de nuestro control. Todos los precios están calculados en Euros y tienen incluido el IVA.
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